Razones para elegir una centralita ip

Está decidiendo sobre cuál central telefónico integrar a su empresa. Si es así vale la pena que considere la centralita ip y es que es una opción con la cual puede realizar muy buenas comunicaciones, sin tener que ver incrementados los costos.

Centralitas IP ¿Por qué optar por ellas?

Inicialmente una de las razones más fuertes motivan a elegir este tipo de centralitas es que con ellas se puede tener un ahorro en costos considerable, en comparación con los gastos que genera tener una centralita tradicional.

Pero, además del ahorro hay otras razones más que debes tener en cuenta. Por ejemplo:

  • Debes saber que la centralita ip se instala con mucha facilidad y lo mejor es que su configuración también es más sencilla, comparada con los sistemas telefónicos tradicionales.
  • Igualmente, su administración se evidencia mucho más simple y es que nos presenta una interfaz de configuración gráfica.
  • Por otro lado, debes tener en cuenta que al elegir este tipo de servicio se elimina por completo el molesto cableado telefónico y es que puedes conectar los teléfonos de manera directa a la red o al PC.
  • Este tipo de servicio se evidencia bastante flexible, por lo que si hoy requieres unas características, pero en unos meses requieres más o menos rasgos igualmente pueden ser ajustados con facilidad. Además, su escalabilidad es un punto a favor y es que te permite, con el paso del tiempo, añadir más líneas telefónicas o internas.

Ten muy claro que con un servicio de centralita ip podrás brindarle un excelente servicio y atención al cliente, al mismo que puedes influir en la mejora de la productividad de tus empleados.

Diferencias entre la centralita telefónica virtual y la centralita física

Seguramente al conocer la oferta de la centralita telefonica virtual te ha surgido la duda sobre cuáles son las diferencias de este servicio y el de la centralita física.

Pues, para que te queden claras, a continuación te hablaremos de ellas.

Centralita física vs centralita virtual

Al considerar las exigencias del mercado actual muchas empresas han buscado mejorar la atención de sus clientes vía telefónica y la gestión de sus llamadas por medio de las centralitas telefónicas. Al considerar esta opción las empresas se encuentran ante un dilema y es si optar por la centralita telefonica virtual o si elegir la centralita tradicional, la física.

Para hacer una buena elección vale la pena considerar las diferencias más destacadas que existen entre ambos servicios:

  • Sin duda alguna la primera diferencia es la cantidad de dinero que se ha de invertir. Si se opta por la centralita física la empresa debe contar con una buena cantidad de dinero ya que se ha de realizar una compra significativa de hardware, además se ha de pagar para su correcta instalación y mantenimiento.
  • Pero, si se opta por el servicio virtual no se debe comprar equipo adicional ya que la centralita se aloja en las instalaciones de la empresa que ofrece el servicio. Ahora, claramente se hace uso de ciertos terminales, pero sus tarifas normalmente se incluyen en las cuotas mensuales, sin llegar a ser muy elevadas.
  • Igualmente debes considerar que la centralita virtual no genera gastos adicionales por mantenimiento.
  • Finalmente, debes tener en cuenta que gracias a la tecnología VozIP y a los rasgos del software actual las empresas pueden hacer uso de sus ordenadores para tener su propio servicio de call center, sin tener que invertir más en ello.